American Express har skapat tre tydligt olika miljöer för berättigade resenärer på Arlanda. Platinum-delen fungerar som en modern flygplatslounge, Centurion-delen liknar en avskild restaurang och La Giraffe erbjuder ett öppnare alternativ senare på dagen.
Vilken upplevelse du får beror dock inte bara på kortet i plånboken. Tidpunkt, beläggning och om du söker en snabb frukost eller en serverad måltid spelar minst lika stor roll.
4,6 betyg iOS och Android
Amex-loungerna ligger i Terminal 5, i den nyare delen av terminalen mellan E- och F-pirerna. Amex-skyltningen blir tydlig när man närmar sig E-piren, där en trappa leder upp till receptionen.
Inpasseringen har vid våra besök skett genom att en QR-kod i Amex-appen skannats och boardingkortet visats upp. Därifrån går gästerna åt höger till Platinum-delen eller åt vänster till Centurion-delen, som ligger bakom täckta glaspartier. Tillträdesregler och rutiner kan förändras, så kontrollera alltid aktuella villkor inför resan.
Båda miljöerna har plats där kabinväskor kan ställas undan. Förvaringen har varit öppen snarare än låst, vilket är värt att tänka på om bagaget innehåller värdesaker.
Platinum-delen är den större och öppnare av de två loungeytorna. En rejäl bardisk i metall dominerar rummet, medan bås och bord erbjuder sittplatser för både enskilda resenärer och sällskap. Större bord kan vara markerade som reserverade så att personalen kan använda dem för grupper när behov uppstår.
Miljön fungerar bäst när beläggningen är måttlig. Då blir loungen en behaglig tillflyktsort från terminalen, med möjlighet att äta, ta något att dricka och slå sig ned före avgång. Under välbesökta morgnar kan upplevelsen bli en annan: ljudnivån stiger, sittplatserna fylls och den personliga känslan försvagas.
Det är därför svårt att ge Platinum-delen ett enda, slutgiltigt omdöme. En lugn eftermiddag och en fullsatt frukost kan kännas som besök i två helt olika lounger.
På morgonen har Platinum erbjudit en mindre kontinental frukost där gästerna till stor del hämtar maten själva. Utbudet har bland annat bestått av små smörgåsar, rågbröd, frukt, yoghurt och kokta ägg.
Det räcker för den som vill ha en lätt start på dagen, men frukosten är inte lika omfattande eller restauranglik som i Centurion-delen. Den som prioriterar en lagad frukost och servering vid bordet får en tydligt annorlunda upplevelse på andra sidan receptionen.
Vid lunch och middag byter Platinum karaktär. Då fungerar miljön mer som en restaurang med bordsservering och ett mindre urval inkluderade rätter. Wallenbergare eller köttbullar, vegetarisk pasta, soppa, smörgås och sallad är exempel på sådant som har förekommit, men meny och upplägg kan ändras.
Det har varit möjligt att kombinera flera mindre delar till en måltid, exempelvis soppa följd av en varmrätt och en enklare kaka eller brownie. Vissa rätter och drycker har samtidigt varit tillval mot betalning. Räksmörgås, hamburgare, bättre vin, champagne och drinkar är exempel på produkter som inte alltid har ingått.
Öl och vin har funnits i det inkluderade utbudet. Även här bör resenären kontrollera aktuella regler och menyer i stället för att utgå från att ett visst alternativ alltid finns.
Centurion-delen följer ett helt annat koncept. Här är intrycket snarare en mindre, avskild restaurang än en traditionell flygplatslounge. Stärkta dukar, linneservetter, privata bås och en chambre séparée bidrar till en mer ombonad miljö.
All servering sker vid bordet. Personalen har vid våra besök haft mer tid för varje gäst, kunnat förklara menyn och fyllt på dryck utan att man behövt påkalla uppmärksamhet. Just den personliga servicen är Centurion-delens främsta styrka.
Det betyder inte att maten nödvändigtvis är exceptionell. Den har hållit en bra nivå, men det är kombinationen av lugn, avskildhet och omsorgsfull servering som gör upplevelsen märkbart mer exklusiv.
Frukosten serveras vid bordet och har bland annat omfattat äggröra, bacon, korv, avokadotoast, gröt, smörgåsar och croissanter. Kaffe och te kommer också till bordet.
Skillnaden mot Platinum är därmed större på morgonen än vad den först kan verka. Det handlar inte bara om fler rätter, utan om att hela måltiden får ett lugnare och mer sammanhållet upplägg.
Champagne har ingått vid våra besök, och påfyllningen har emellanåt skett proaktivt. Lunch- och middagsutbudet har haft flera beröringspunkter med Platinum-menyn, men med något fler val och ibland små kanapéer före måltiden. Räksmörgåsen har också serverats som en inkluderad rätt.
Det finns samtidigt tillval även här, exempelvis finare vin och kaviarservering. Exakt utbud och vad som ingår kan ändras över tid.
Centurion-delen har en egen toalett med mer påkostade detaljer och tyghanddukar, men ingen dusch. Loungen saknar dessutom fönster mot flygplatsen.
Frånvaron av insyn och terminalutsikt förstärker avskildheten, men kan också få miljön att kännas instängd under ett längre besök. Den som gärna följer aktiviteten på plattan kan därför föredra en öppnare miljö, även om servicen där är mindre personlig.
La Giraffe fyller en annan funktion än de två loungedelarna. Restaurangen är öppen för allmänheten men har också använts som en senare loungeförmån när de ordinarie Amex-miljöerna har stängt. Förmånen har tidigare förknippats med Centurion och har därefter även erbjudits Platinum-kunder.
Den stora skillnaden är atmosfären. La Giraffe är ljusare och öppnare, med utsikt mot flygplanen. För resenären som hellre vill se terminalen och flygplatslivet än sitta i en sluten loungemiljö kan restaurangen därför vara ett attraktivt alternativ.
Eftersom tillträde, servering och tider kan förändras bör La Giraffe inte ses som en garanterad ersättning för loungen utan som en möjlighet att kontrollera inför den aktuella resan.
Den svenska Centurion-delen är ovanlig genom sitt tydliga restaurangkoncept. Internationellt är Centurion Lounges ofta mer traditionellt utformade, med gemensamma loungeytor, buffé och en bemannad bar.
Barerna är ofta en stark del av upplevelsen, men populära lounger kan också drabbas av köer och hög beläggning. Vid besök i Dallas och New York har digital väntelista via QR-kod använts, och det har varit svårt att hitta sittplatser även efter insläpp.
Arlandas mindre och mer uppdelade upplägg skapar en annan känsla. Framför allt Centurion-delen framstår mer som en avskild måltidsupplevelse än som en stor internationell flygplatslounge.
Platinum passar väl för en lättare frukost eller en måltid före flyget, särskilt när beläggningen är låg. Centurion erbjuder en mer sammanhållen restaurangupplevelse där service, lugn och avskildhet står i centrum. La Giraffe kompletterar med dagsljus, flygplansutsikt och en öppnare atmosfär.
Oavsett miljö är tidpunkten avgörande. En lounge är inte statisk: ljudnivå, tillgång till sittplatser och personalens möjlighet att ge personlig service förändras snabbt när fler resenärer anländer.
Kontrollera alltid aktuella tillträdesregler, öppettider och menyer hos American Express före resan. För mer fördjupning om loungeupplevelserna finns även avsnittet Amex-lounger.
Vill du chatta? Våra experter hjälper dig, ladda ner appen för iPhone eller Android och chatta med oss där. Har du en snabb fråga kan du också nå oss via Facebook Messenger.
Ladda ner appenFacebook Messenger
