För den som samlar flyg- och hotellpoäng är en devalvering ett ord som kan väcka oro. Kort sagt innebär det att värdet på dina poäng minskar, eftersom antalet poäng som krävs för en bonusresa eller hotellnatt höjs. I praktiken blir varje intjänad poäng mindre värd. Men varför sker det här, och vad betyder det för dig som frequent flyer?
Lyssna på poddavsnittet på samma tema, Tre stora poängdevalveringar på Spotify.
4,6 betyg iOS och Android
Efter pandemin har resandet skjutit i höjden. Efterfrågan på flygbiljetter och hotellrum har ökat kraftigt och priserna likaså. En business class-biljett som tidigare kostade 25 000 kronor ligger nu ofta på 35 000–40 000 kronor, och femstjärniga hotell som tidigare kostade 2 000 kronor natten kostar nu det dubbla.
Trots dessa prishöjningar har många bonusprogram inte justerat sina tabeller i samma takt. Resultatet blir att poängsystemen halkar efter verkligheten, och till slut sker en devalvering för att ”komma ikapp”.
Under 2025 meddelade American Express att deras Membership Rewards-program i Australien ändrar växlingskursen till partnerprogram från 2:1 till 3:1. Det gäller bland annat British Airways, Cathay Pacific, Qatar Airways och Virgin Atlantic. Emirates går från 3:1 till 4:1. För den enskilde medlemmen innebär det en 30-procentig försämring av värdet – en kraftig justering som ligger i linje med de ökade priserna på flygresor.
Singapore Airlines aviserade höjda priser i sitt KrisFlyer-program från 1 november 2025. För de flesta zoner handlar det om ökningar på 4–6 %, men vissa sweet spots har blivit betydligt dyrare. Resor mellan Singapore och Istanbul – som tidigare kostade 50 500 miles enkel väg i business – höjs till 68 000 miles. Även andra zoner som Mellanöstern och Afrika påverkas, med höjningar på upp till 20 %.
Hilton Honors har länge erbjudit bra värde vid bokning av lyxhotell tack vare sina maxtak på poängpriser. Waldorf Astoria på Maldiverna kunde tidigare bokas för 150 000 poäng per natt, sedan höjdes taket till 200 000 och 250 000. Samtidigt har många andra hotell, som Conrad Tokyo, justerat upp priserna från runt 95 000 till över 110 000 poäng. Dessutom har Hilton minskat antalet kampanjer där medlemmar tidigare kunde tjäna extra poäng, vilket ytterligare försämrar värdet.
För programägare som flygbolag och hotellkedjor handlar lojalitetsprogrammen om mer än bara poäng. De är kraftfulla verktyg för att bygga långsiktig kundlojalitet. En lyckad bonusresa kan skapa en känsla av magi hos kunden – och resultera i ökad lojalitet och framtida intäkter. Lufthansa har exempelvis vunnit lojala kunder genom att släppa eftertraktade bonusplatser i first class. Men när bonusplatserna blir för attraktiva ur bolagens perspektiv, eller när kostnaderna ökar, sker justeringar.
Samtidigt finns risken att kortsiktiga ekonomiska mål – så kallad kvartalskapitalism – får styra. Då prioriteras intäkter här och nu framför långsiktig lojalitet, vilket på sikt kan skada programmens attraktionskraft.
Devalveringar är en naturlig del av lojalitetsprogrammens livscykel. De speglar inflation, förändrade resmönster och företagens behov av att balansera ekonomi och lojalitet. För resenärer gäller det att vara proaktiva, använda poängen i tid och förstå spelreglerna. På så sätt kan du fortsätta maximera värdet av dina bonuspoäng – även i en värld där devalveringar blivit allt vanligare.
Vill du chatta? Våra experter hjälper dig, ladda ner appen för iPhone eller Android och chatta med oss där. Har du en snabb fråga kan du också nå oss via Facebook Messenger.
Ladda ner appenFacebook Messenger
